AI Act în vigoare din august: ce trebuie să marcheze o agenție de turism ca generat cu AI

De la 2 august 2026 se aplică articolul 50 din Regulamentul UE privind inteligența artificială (AI Act). Articolul e scurt, dar atinge lucruri pe care multe agenții le folosesc deja: chatboturi pe site sau pe WhatsApp, poze de destinație generate cu AI, articole de blog scrise cu ajutorul unui asistent.

Mai jos găsești ce cere legea, ce nu cere și ce poți verifica în agenție. Articolul e informativ, nu consultanță juridică. Pentru situația ta concretă, întreabă un avocat.

Termenul nu s-a mutat

În 2026 s-a vorbit mult despre amânarea AI Act prin pachetul Digital Omnibus. Amânarea privește însă regulile pentru sistemele cu risc ridicat (mutate la 2 decembrie 2027), nu articolul 50.

Există o singură excepție de calendar la articolul 50: marcajul tehnic, citibil de mașini (watermark, metadate), pe care trebuie să-l pună furnizorii de modele care generează conținut. Pentru sistemele lansate înainte de 2 august 2026, termenul e 2 decembrie 2026. Obligația e a firmelor care fac modelele, nu a agenției care le folosește.

Chatbotul trebuie să spună că e AI

Articolul 50(1) cere ca omul să fie informat că vorbește cu un sistem AI de la începutul primei interacțiuni. Un chatbot pe site, pe WhatsApp sau pe Messenger care se prezintă ca „consultantul agenției” fără să spună că e un program nu respectă regula.

Soluția e simplă: un mesaj de întâmpinare care spune clar că e un asistent AI. Merită adăugat și că poate greși, mai ales la prețuri și disponibilitate.

Pozele realiste generate cu AI trebuie etichetate

Articolul 50(4) cere o etichetă vizibilă pentru deepfake-uri. Termenul pare să privească doar oamenii falsificați, dar definiția e mai largă. Potrivit Comisiei Europene, un deepfake e conținut care seamănă foarte mult cu persoane, obiecte, locuri, entități sau evenimente care există, și care ar putea părea autentic.

Ghidurile finale ale Comisiei, publicate pe 20 iulie 2026, dau ca exemplu chiar conținutul de marketing generat cu AI care face un produs să arate altfel decât în realitate. Pentru o agenție, asta înseamnă că o poză AI realistă cu o plajă, un oraș sau un hotel trebuie marcată, iar eticheta trebuie să se vadă la prima expunere, adică acolo unde clientul vede poza prima dată: în postare, în newsletter, pe cardul ofertei.

Eticheta nu rezolvă tot. Separat de AI Act, Legea 363/2007 interzice practicile comerciale înșelătoare. O poză AI care arată un hotel mai frumos decât e rămâne o problemă și dacă are etichetă. Recomandarea noastră: nu folosi poze generate cu AI pentru un hotel sau o cameră anume. Pentru ilustrații de destinație, eticheta e suficientă.

Textul: obligația e mai îngustă

Pentru text, eticheta e obligatorie doar dacă textul e publicat pentru a informa publicul pe teme de interes public (politică, justiție, sănătate, mediu, siguranță și altele) și nu a trecut prin control editorial uman. Control editorial înseamnă că cineva din agenție are autoritatea să aprobe, să modifice sau să respingă conținutul, și chiar o face.

Descrierile de hotel și ofertele sunt marketing și, de regulă, nu intră în această categorie. Traducerea automată nu e afectată: Comisia o tratează ca editare standard. Cazul de urmărit e blogul: un articol scris cu AI despre siguranța sau sănătatea în călătorie, publicat fără să-l fi citit cineva, ar avea nevoie de etichetă.

Ce s-a publicat înainte de 2 august

Conținutul generat înainte de 2 august 2026 nu trebuie etichetat retroactiv. Comisia încurajează totuși etichetarea lui, deci merită făcută când actualizezi oricum o pagină sau o campanie.

Amenzi și instrumente oficiale

Încălcarea obligațiilor din articolul 50 se poate amenda cu până la 15 milioane de euro sau 3% din cifra de afaceri mondială anuală. Pentru IMM-uri, AI Act prevede că se aplică valoarea mai mică dintre cele două.

Comisia a publicat pe 10 iunie 2026 un Cod de bune practici pentru marcarea și etichetarea conținutului generat cu AI. Codul e voluntar, dar Comisia îl consideră un mod adecvat de a demonstra conformitatea. A pus la dispoziție și un set de iconițe UE pe care le poți folosi ca etichetă.

Ce pregătim în TravelOS

Lucrăm la următoarele, pentru agențiile care folosesc TOS Website:

• Asistentul AI de pe site va spune explicit, de la primul mesaj, că e un asistent AI și că poate greși, cu îndemnul de a verifica prețul și disponibilitatea înainte de rezervare.
• Pozele de destinație generate cu AI vor fi marcate automat cu un credit discret în colțul pozei, „Imagine generată cu AI”, ca un credit foto dintr-o revistă. Fără bannere și fără pop-up-uri. Pozele de hotel nu sunt atinse, pentru că sunt fotografii reale.
• Marcaj pentru conținutul agenției: vei putea marca tu pozele încărcate și articolele de blog scrise cu ajutorul AI.
• O secțiune de transparență AI în paginile de termeni, care explică unde se folosește AI pe site.

Te anunțăm când fiecare ajunge în producție.

Checklist pentru agenție

1. Poze în campanii, pe social media și în newslettere: care sunt generate cu AI? Cele realiste primesc etichetă vizibilă. Pentru hoteluri și camere anume, folosește doar fotografii reale.
2. Chatboturi proprii (pe site, WhatsApp, Messenger): spun din primul mesaj că sunt AI?
3. Articole de blog scrise cu AI: le citește și le aprobă cineva din echipă? Dacă nu, și ating subiecte de interes public (siguranță, sănătate), au nevoie de etichetă.
4. Conținut vechi: nu e obligatoriu, dar etichetează-l când îl actualizezi.

Vrei să vezi cum va arăta marcajul AI pe site-ul agenției tale? Îți arătăm într-un demo gratuit de 30 de minute, fără obligație.

Hai să vorbim despre agenția ta →

---

Surse: Comisia Europeană, întrebări frecvente despre articolul 50. Comisia Europeană, ghidurile pentru obligațiile de transparență. Comisia Europeană, Codul de bune practici pentru conținutul generat cu AI. Exemplul cu marketingul din ghidurile finale: Faegre Drinker. Amenzi: AI Act, articolul 99.