Termeni și condiții

Acești termeni și condiții reglementează accesul și utilizarea serviciilor TravelOS — TOS Website, TOS CRM și TOS Conta — furnizate de S.C. DEPOZITUL DE SOFT S.R.L. (denumită „TravelOS”, „noi”), CUI RO40923293, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/4616/05.04.2019, cu sediul în București, Sector 6, Str. Dezrobirii 18-38, Bl. 33, Sc. 4, Et. 8, Ap. 156. Prin crearea unui cont, accesarea sau utilizarea serviciilor, ești de acord cu acești termeni.

1. Definiții

„Serviciile” înseamnă aplicațiile software oferite sub formă de abonament (SaaS). „Clientul” este persoana juridică sau fizică autorizată care contractează serviciile. „Conținutul Clientului” reprezintă datele introduse de Client în aplicații.

2. Serviciile și disponibilitatea

Oferim serviciile pe pachetele descrise pe site, împreună cu actualizările aferente. Depunem eforturi rezonabile pentru o disponibilitate ridicată, dar serviciile pot fi întrerupte ocazional pentru mentenanță sau din cauze independente de noi. Nu garantăm rezultate comerciale (de exemplu trafic sau vânzări), acestea depinzând de modul de utilizare.

3. Abonament, prețuri și plată

Abonamentul se facturează lunar sau anual, conform pachetului ales. Plata anuală beneficiază de reducerea afișată. Prețurile sunt exprimate în EUR și se facturează în RON la cursul aplicabil. Toate prețurile afișate pe site (abonament, taxă de instalare și opțiuni suplimentare) sunt exprimate fără TVA; TVA-ul în vigoare se adaugă la facturare. Poți face upgrade oricând (imediat) sau downgrade (de la finalul perioadei de facturare).

Modalități de plată: cu cardul bancar (Visa, Mastercard), procesat securizat prinNETOPIA Payments, sau prin alte modalități agreate. Tranzacțiile cu cardul sunt protejate prin certificat SSL. Vezi și Politica de livrare șiPolitica de retur și anulare.

4. Obligațiile Clientului

Clientul este responsabil de legalitatea și corectitudinea conținutului introdus, de respectarea legislației aplicabile activității sale (inclusiv protecția consumatorilor și protecția datelor) și de păstrarea confidențialității credențialelor de acces.

5. Proprietate intelectuală

Software-ul, codul sursă, designul și mărcile TravelOS rămân proprietatea noastră. Clientul primește un drept de utilizare neexclusiv, netransferabil, pe durata abonamentului. Conținutul Clientului rămâne proprietatea Clientului.

6. Limitarea răspunderii

În limitele permise de lege, răspunderea noastră totală este limitată la contravaloarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni. Nu răspundem pentru daune indirecte sau pierderi de profit.

7. Încetare

Clientul poate renunța oricând. Încetarea produce efecte la finalul perioadei de facturare deja plătite, iar perioada următoare nu se mai facturează; la plata anuală, contractul curge până la finalul anului achitat, fără reînnoire automată. La încetare, Clientul primește o arhivă completă cu datele sale, iar acestea sunt apoi șterse conform politicii de retenție.

8. Soluționarea litigiilor

Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă; în caz contrar, sunt de competența instanțelor române. Consumatorii pot apela la platforma SOL/ODR a Comisiei Europene: ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Modificări

Putem actualiza acești termeni; versiunea curentă este mereu publicată pe această pagină. Pentru clauzele contractuale specifice, prevalează contractul semnat cu Clientul.